Bu bilgilendirme metni, Nesiolsun Bilişim Teknolojileri Pazarlama ve Ticaret A.Ş. tarafından işletilen https://www.nesiolsun.com/ adresindeki internet sitesi kullanıcılarının kişisel verilerinin işlenmesi hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla sunulmuştur. Bu bilgilendirme, Türkiye'deki Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi gereği kullanıcıların aydınlatılma yükümlülüğünü yerine getirir.
Kullanıcılar, Nesiolsun'un sunduğu güvenli platform aracılığıyla çeşitli ürün ve hizmetler arasında alışveriş yapmaktadır. Bu süreçte, kişisel veriler, Nesiolsun'un işlevlerini yerine getirebilmesi için gerekli olan bilgiler olarak işlenir.
Nesiolsun, sürekli olarak teknolojiye yatırım yaparak kullanıcılarına daha iyi hizmet sunmak için çalışır ve kişisel verilerin yasalara uygun bir şekilde toplanması, saklanması ve paylaşılmasını sağlamak amacıyla güvenlik tedbirleri alır.
Bu bilgilendirme metni, Nesiolsun'un kişisel verilerin işlenmesi konusundaki yaklaşımını ve kullanıcıların haklarını şeffaf bir şekilde açıklar. Ayrıca, Nesiolsun, bu bilgilendirme metnini dilediği zaman güncelleyebilir ve değiştirebilir; güncellemeler ve değişiklikler yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
a) Veri Sorumlusu
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Nesiolsun tarafından aşağıda açıklanan kapsamda toplanacak ve işlenebilecektir.
b) Toplanan Kişisel Veriler
Nesiolsun, çeşitli hizmetler sunarken kullanıcıların kişisel verilerini toplamaktadır. Bu veriler şunları içerir:
Ad ve iletişim bilgileri: Ad, soyadı, telefon numaraları, adresler, e-posta adresleri, fatura bilgileri, TC kimlik numarası ve benzeri belgeler.
Kimlik doğrulama bilgileri: Hesap bilgileri, kullanıcı adları, parolalar, nüfus cüzdanı ve ehliyet bilgileri, kimlik selfie ve hologram videoları.
Demografik veriler: Doğum tarihi, cinsiyet, medeni durum, eğitim, meslek, ilgi alanları, tercih edilen dil.
Kullanım verileri: Arama nedenleri, ses kayıtları, emlak endeksi, kullanılan cihaz ve zaman bilgileri, ilanlara bakılan veriler, hatalar ve sorunlar.
Konum verileri: GPS ve IP adresleri üzerinden konum bilgileri.
Ödeme verileri: Fatura ve ödeme bilgileri, ödeme numaraları, fatura tutarı, kesim tarihi.
İçerik verileri: Ürün belgeleri, ilan bilgileri, çözüm açıklamaları, memnuniyet ve geri bildirimler.
Araç bilgileri: Araç özellikleri, kilometresi, bakım bilgileri, plaka ve ruhsat bilgileri.
Anket cevapları: Nesiolsun'un veya işbirliği yapılan kişilerin anketlerine verilen cevaplar.
Parmak izi: Mobil uygulamalarda parmak izi kullanımı için gerekli bilgiler.
Soru ve cevaplar: İkinci el alışveriş kategorisindeki sorular ve cevaplar.
Filtrelenmiş veya kullanım koşullarına aykırı içerikteki mesajlar: Kullanıcılar arasında gönderilen mesajlar ve soru-cevaplar.
Bu veriler, Nesiolsun'un hizmetlerini sunmak, iyileştirmek ve kullanıcılar arasında güvenli iletişim sağlamak amacıyla kullanılır.
Kişisel Veriler Nerede Depolanır ve İşlenir?
Elde edilen kişisel veriler, Nesiolsun'un veya iş ortaklarının tesislerinin bulunduğu başka bir ülkede depolanabilir ve işlenebilir. Bu veriler, bu belgede belirtilen amaçlar doğrultusunda ve ilgili ülkenin mevzuatı çerçevesinde ve güvenlik önlemleriyle uyumlu olarak işlenir.
c) Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği
Kişisel verileriniz, Nesiolsun'un Hesap Sözleşmesi'nde belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenecektir. Bu kapsamda:
Ad ve iletişim bilgileri: İletişim, kullanıcı kaydı, müşteri bilgisi, satış sonrası süreçlerin geliştirilmesi, iş geliştirme, tahsilat, pazarlama, reklam, analiz, şikayet yönetimi, müşteri memnuniyeti süreçleri.
Kimlik doğrulama bilgileri: Kullanıcı kaydı, operasyonel faaliyetlerin geliştirilmesi, müşteri portföy yönetimi, risk yönetimi, dolandırıcılığın tespiti ve önlenmesi.
Demografik veriler: Analiz, pazarlama, iş geliştirme, iletişim, hizmet kalitesinin ölçülmesi.
Kullanım verileri ve sık kullanılanlar: Kullanıcı kaydı, operasyonel faaliyetlerin geliştirilmesi, pazarlama, reklam, analiz, hizmet kalitesinin ölçülmesi.
Konum verileri: Konuma bağlı hizmetlerin sunulması, denetim ve kontrol, risk yönetimi.
Ödeme verileri: Faturalandırma süreci, muhasebe, iş geliştirme, tahsilat, iletişim, pazarlama, denetim.
İçerik: İş geliştirme, ilan verme süreçlerinin kolaylaştırılması, dolandırıcılığın önlenmesi, kullanıcılar arasında iletişim, hizmet kalitesinin ölçülmesi.
S-Aracım bilgileri: S-Aracım hizmetinin yerine getirilmesi, iş geliştirme, ilan verme süreçlerinin kolaylaştırılması, dolandırıcılığın önlenmesi.
Anket ve test cevapları: İstatistiksel analiz, süreç iyileştirme, veri tabanı oluşturma.
Soru ve cevaplar: İletişim, ilanların tamamlanması, satış süreçlerinin yürütülmesi.
Filtrelenmiş veya kullanım koşullarına aykırı içerikteki mesajlar: Site içi iletişimin yönetimi, kullanım koşullarına uyum.
Bu veriler, Nesiolsun'un yasal ve ticari yükümlülüklerini yerine getirmek, haklarını korumak, ticari işlemlerini yürütmek ve müşteri hizmetlerini sağlamak için işlenecektir.
Kişisel Verileri Saklama Süresi
Nesiolsun, elde ettiği kişisel verileri, Kullanıcıların hizmetten en iyi şekilde faydalanabilmelerini sağlamak ve Hesap Sözleşmesi'nin gerekliliklerini yerine getirebilmek için işler. Bu veriler, işbu Bilgilendirme ve Hesap Sözleşmesi'nde belirtilen şartlar çerçevesinde ve ilgili yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca saklanır. Ayrıca, Hesap Sözleşmesi'nden kaynaklanabilecek uyuşmazlıklarda idari veya yargı süreçlerinin yürütülebilmesi amacıyla, ilgili mevzuat uyarınca belirlenen zamanaşımı süreleri boyunca kişisel veriler saklanır.
ç) İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Nesiolsun, kullanıcıların kişisel verilerini işbu Bilgilendirme ve Hesap Sözleşmesi'nde belirtilen şartlar çerçevesinde işler. Bu veriler, hizmetlerin sunulması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, güvenliğin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi, hizmetlerin iyileştirilmesi ve operasyonel değerlendirmelerin yapılması gibi amaçlar doğrultusunda dış kaynak hizmet sağlayıcıları, iş ortakları, tedarikçiler ve diğer üçüncü kişilerle paylaşılabilir. Ayrıca, ödeme aşamasında kimlik doğrulaması için ödeme kuruluşlarıyla da bilgi paylaşılabilir.
Kişisel veriler, doğrudan kullanıcılardan alınan veriler, E-devlet sistemleri üzerinden elde edilen bilgiler ve platformun kullanımı sırasında elde edilen veriler gibi farklı yöntemlerle toplanır. Bu toplama işlemi, ilgili mevzuatta belirtilen hukuki sebeplere dayanır, örneğin:
- Kanunlar tarafından açıkça öngörülmüş olması
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Sözleşmenin ifasıyla ilgili olması
- Meşru menfaatin gerektirdiği durumlar
- Alenileştirilmiş olması
- Açık rızanın bulunması gibi sebeplerle gerçekleştirilir.
Bu şekilde toplanan kişisel veriler, yine ilgili mevzuatta belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde kullanılır ve aktarılabilir.
e) Veri Güvenliğine İlişkin Önlemlerimiz ve Taahhütlerimiz
Nesiolsun, kişisel verileri güvenli bir şekilde korumayı taahhüt eder. Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini engellemek ve kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik teknik ve idari tedbirleri çeşitli yöntemler ve güvenlik teknolojileri kullanarak gerçekleştirmektedir. Nesiolsun, kişisel verileri 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve işbu Bilgilendirme çerçevesinde gizli tutacak ve veri sahiplerinin haklarını koruyacaktır. Kişisel veriler, işlenme amacı dışında kullanılmayacak ve başka kişilere açıklanmayacaktır. Dış kaynak hizmet sağlayıcılarla paylaşılması durumunda ise bu sağlayıcıların da gizlilik taahhütlerine uymaları sağlanacaktır.
Nesiolsun, başka uygulamalara verilen linklerden kaynaklanan gizlilik politikaları ve içeriklerinden sorumlu değildir. Kullanıcılar, kişisel bilgilerinin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu taahhüt eder ve bu bilgilerde değişiklik olduğunda güncellemeyi kabul ederler. Güncel bilgiler sağlanmadığı takdirde Nesiolsun'un herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır.
Kişisel veri sahipleri olarak, 6698 Sayılı Kanun'un 11. maddesinde belirtilen haklarını kullanabilirler. Bu haklar arasında kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi alma, verilerin düzeltilmesi veya silinmesi talepleri bulunmaktadır. Bu haklarınızı kullanmak için Nesiolsun'a Türkçe olarak yazılı başvuru yapabilirsiniz. Başvurularınızda kimlik doğrulaması yapılabilecektir.